Política de reembolso

 

En Rodamientos Valencia Service, debido a la naturaleza técnica y especializada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez confirmado y despachado el pedido.

Condición indispensable para cualquier revisión Los rodamientos deben mantenerse dentro de su empaque o bolsa primaria original. El contacto directo con las manos introduce contaminantes que afectan la vida útil del rodamiento, por lo que cualquier producto que haya sido retirado de su empaque primario no podrá ser objeto de cambio o revisión, sin excepciones.

¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido? En caso de error en el despacho imputable a Rodamientos Valencia Service (producto incorrecto o defecto de fábrica), el cliente podrá — siempre que el producto esté en su empaque original sin abrir:

• Solicitar el cambio del producto por el correcto, o
• Recibir un saldo a favor equivalente al monto pagado, aplicable a futuras compras.

El saldo a favor no tiene fecha de vencimiento y puede utilizarse en cualquier pedido posterior.

¿Cómo solicitar una revisión? Contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido a través de ventas@rodamientosvalenciaservice.com, indicando el número de pedido y descripción del problema.

Rodamientos Valencia Service se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente.